« Choix » ne sort pas vraiment de la langue, mais les dirigeants l’adorent.
Cela montre Walmart Le PDG Doug McMillon a décrit le consommateur moyen, qui essaie de réduire ses dépenses mais est toujours prêt à faire des folies pour ce qui en vaut la peine.
McDonalds Le PDG Chris Kempczinski a utilisé ce mot pour caractériser la stratégie de l’entreprise en matière d’augmentation des prix.
Et l’adjectif est réapparu pendant Starbucks » Le point sur les investisseurs, lorsque le PDG Laxman Narasimhan a présenté la stratégie du géant du café en matière de dépenses générales et administratives.
Jusqu’à présent, en 2023, Choiceful est apparu dans 15 appels de résultats trimestriels pour les sociétés du S&P 500, selon une analyse UPREG des transcriptions FactSet. C’est presque le double de l’utilisation de l’année dernière, où elle totalisait neuf mentions. En 2021, seuls les PDG de Molson Coors et McCormick a déclaré « sélectif » lorsqu’il s’adressait aux investisseurs lors de leurs conférences téléphoniques trimestrielles.
Les chefs d’entreprise ont trouvé cet adjectif utile cette année, que ce soit pour décrire l’économie inhabituelle d’aujourd’hui ou pour rassurer les investisseurs sur le fait qu’ils peuvent diriger leur entreprise à travers n’importe quoi.
« Choiceful » ne peut pas être trouvé dans le dictionnaire Merriam-Webster ou sur Dictionary.com. Mais l’Oxford English Dictionary note la première utilisation connue du mot à la fin des années 1500. L’adjectif apparaît généralement 0,002 fois par million de mots dans l’anglais écrit moderne, ce qui en fait l’un d’un groupe de mots « qui ne font pas partie du discours normal et seraient inconnus de la plupart des gens », selon l’OED.
De nos jours, les PDG l’utilisent pour décrire un consommateur dont le comportement a changé au cours des deux dernières années. L’inflation a mis la pression sur leurs portefeuilles, les conduisant à réduire leurs dépenses dans certains domaines mais pas dans d’autres.
Certaines entreprises ont dû se démener pour expliquer pourquoi les consommateurs n’achètent pas leurs produits ou pourquoi les stocks s’accumulaient chez les détaillants. D’autres, comme Ralph Laurenont bénéficié du choix des acheteurs.
« Je pense que c’est ce que recherchent les consommateurs en ce moment, car ils ont plus de choix », a déclaré le PDG de Ralph Lauren, Patrice Louvet, aux investisseurs lors de la conférence téléphonique du détaillant le 8 novembre. « Ils veulent investir dans des pièces intemporelles, qu’ils pourront porter au-delà d’une saison précise. »
Le changement dans les habitudes d’achat a mis sous pression les résultats de certaines entreprises, ce qui a amené les dirigeants à mettre l’accent sur la réflexion de leurs stratégies. C’est là que le terme « choix » s’avère à nouveau utile.
Prenez le portrait que fait Molson Coors de son approche sobre et ciblée à l’égard des boissons non alcoolisées. Ces dernières années, le géant de la bière a commencé à abandonner les bières et les bières blondes au profit de catégories à croissance plus rapide, comme les boissons énergisantes.
« Nous allons choisir où nous jouons et nous avons deux espaces prioritaires », a déclaré le PDG Gavin Hattersley lors de la mise à jour des investisseurs de la société le 4 octobre.
Ou encore McDonald’s expliquant son approche en matière de hausse des prix des menus. Les restaurants, comme de nombreux autres secteurs, ont vu leurs clients résister aux prix plus élevés en visitant moins fréquemment ou en optant pour des commandes moins chères.
« Je pense, compte tenu de l’inflation que nous avons connue au cours de l’année dernière – en réalité plus d’un an – que nous avons essayé d’être très choix et disciplinés sur la façon dont nous avons exécuté ces augmentations de prix », a déclaré Kempczinski de McDonald’s aux analystes fin décembre. Octobre.
Les consommateurs ressentent toujours les conséquences de la hausse des prix chez McDonald’s et ailleurs. Ils accumulent une dette record sur les cartes de crédit, alors même que l’inflation se calme.
Alors que 2023 touche à sa fin, les économistes sont divisés sur la question de savoir si l’année prochaine entraînera une récession, ce qui pourrait signifier des défis encore plus dramatiques pour les PDG.
Peut-être qu’ils devront même trouver un nouveau mot préféré.
