À l’arrivée de l’été, Alison Schuch, propriétaire de Fells Point Surf Co., a perdu environ 10 employés dans ses deux points de vente au détail sur la plage alors qu’une tempête parfaite de raisons entraîne une crise d’embauche post-pandémique.
Le manque de logements d’été abordables, la rareté des services de garde d’enfants, l’inflation et le rééquilibrage travail-vie des dernières années se sont conjugués pour rendre le bassin de candidats différent de ce qu’il était autrefois.
« Il a juste été difficile d’équilibrer les attentes de l’équipe et les besoins de l’entreprise et les besoins des deux côtés », a déclaré Schuch, « et puis aussi les attentes des clients – parce que, vous savez, devoir fermer tôt parce que nous n’avons pas assez de monde. »
« Les clients veulent ce qu’ils veulent. La commodité est devenue un facteur extrêmement important, car vous pouvez aller en ligne et obtenir tout ce que vous voulez », a déclaré Schuch, qui possède des magasins Fell’s Point Surf Co. dans la région de Fells Point à Baltimore, Maryland et Dewey. Beach, Delaware, ainsi que le magasin sœur Tangerine Goods à Bethany Beach, Delaware.
Alors que la saison estivale des embauches bat son plein, les propriétaires de petites entreprises comme Schuch ont des inquiétudes persistantes quant à la possibilité de pourvoir des postes pour répondre à la demande des consommateurs. La qualité du travail était le problème le plus important pour près d’un quart des membres de la Fédération nationale des entreprises indépendantes, ou NFIB, interrogés en mai, selon l’organisation de défense des petites entreprises.
La qualité de la main-d’œuvre a fluctué entre le numéro 1 et le numéro 2 des problèmes les plus importants pour les membres de la NFIB au cours des derniers mois. Les secteurs où les entreprises ressentent la pénurie de main-d’œuvre concernent plus particulièrement la construction, le transport et la fabrication, mais les propriétaires de commerces de détail et de restauration signalent également des difficultés.
En mai, 44% des propriétaires ont signalé des offres d’emploi qu’ils ne pouvaient pas pourvoir, tandis que 38% ont déclaré qu’ils recherchaient des travailleurs qualifiés, a déclaré le NFIB. Bien que les propriétaires s’inquiètent des conditions commerciales futures et d’une éventuelle récession, ils essaient toujours d’embaucher et d’augmenter les salaires pour attirer les travailleurs.
Brendan McCluskey a déclaré qu’il ressentait le manque de talents disponibles à la location dans son entreprise de construction de Baltimore, Trident Builders. Trouver des travailleurs qualifiés est l’un des plus gros problèmes qu’il a actuellement dans un paysage concurrentiel, et la pénurie fait grimper les salaires.
« Nous sommes sur le point d’avoir de réelles opportunités de croissance, et [the concern is] vais-je pouvoir le doter en personnel? », A déclaré McCluskey. « J’essaie de passer au niveau supérieur et j’aime presque la prochaine catégorie de poids, et ce qui nous permettrait de stabiliser nos revenus, de croître, d’investir dans les gens, d’investir dans les systèmes, franchement, juste gagner plus d’argent. »
Une réforme globale de l’immigration aiderait également à combler le vide, selon certains défenseurs de l’industrie, comme la National Restaurant Association. Le groupe a exhorté le Congrès à prendre des mesures pour renforcer les politiques de visa et le programme d’action différée pour les arrivées d’enfants, raccourcir les périodes d’attente pour les demandeurs d’asile et créer le programme des travailleurs essentiels pour l’avancement économique. L’EWEA, qui a été introduite dans un projet de loi de la Chambre le mois dernier, permettrait aux travailleurs de venir aux États-Unis pour occuper des postes « axés sur le marché » avec des visas de non-immigrant de trois ans.
« Il n’y a pas de solution miracle pour résoudre le problème de recrutement de l’industrie, mais même des changements progressifs dans la politique d’immigration constitueraient un pas en avant significatif », a déclaré Sean Kennedy, vice-président exécutif des affaires publiques à la National Restaurant Association, dans un communiqué.
« L’industrie de la restauration augmente sa main-d’œuvre à un rythme plus rapide que le reste de l’économie », a-t-il ajouté. « Nous prévoyons d’ajouter 500 000 emplois supplémentaires d’ici la fin de l’année, mais avec un demandeur d’emploi pour deux emplois ouverts, les opérateurs se battent pour pourvoir les postes. Augmenter la main-d’œuvre avec des travailleurs étrangers légaux serait une situation gagnant-gagnant pour les employeurs désespérés. besoin des employés et des personnes à la recherche de formation et d’opportunités.
De retour dans les magasins de plage, Schuch a déclaré avoir remarqué un léger recul des dépenses de consommation, les acheteurs semblant surveiller leurs dépenses de plus près. Mais elle espère continuer à fonctionner avec un état d’esprit à long terme, même face aux défis de dotation.
Garder les travailleurs heureux est une priorité.
« Nous ne sommes aussi forts que notre maillon le plus faible, et je veux que nous soyons tous forts et je veux que les gens aiment venir travailler », a-t-elle déclaré. « Je pense que les gens sont probablement la chose n°1 qui m’empêche de dormir la nuit en ce moment. »
