Dans la déclaration écrite du ministère, il est indiqué que le Conseil de la publicité poursuit résolument ses enquêtes et inspections sur les publicités et les pratiques commerciales qui trompent les consommateurs, exploitent le manque de connaissances et d’expérience des consommateurs, portent atteinte à la confiance des consommateurs et conduisent à une concurrence déloyale. Il a été indiqué que lors de la 372ème réunion du Conseil de publicité tenue le 13 août 2026, 105 dossiers ont été discutés et il a été décidé d’imposer une amende administrative totale de 32 millions 683 mille 631 TL sur 87 dossiers jugés contraires à la législation. Ainsi, au cours des 7 premiers mois de 2026, à la suite de l’évaluation d’environ 26 000 demandes, il a été constaté qu’un total de 218 millions 478 000 14 TL d’amendes administratives ont été imposées en raison de pratiques commerciales déloyales et de publicités trompeuses pour les consommateurs et contraires à la législation.
PÉNALITÉ POUR NON-PUBLICATION DE COMMENTAIRES DE CONSOMMATEURS POUR DES RAISONS INÉQUITABLES
En précisant que la question de la non-publication des commentaires des consommateurs a également été discutée lors de la 372ème réunion du Conseil de la publicité, il a été déclaré que « le fait de ne pas publier sur le site Web le commentaire fait par le consommateur sur le produit acheté avec la justification générale qu’il est contraire aux règles déterminées par l’entreprise, sans fournir d’explication concrète, a été considéré comme une pratique commerciale déloyale. Bien qu’il soit possible de publier l’évaluation du consommateur dans une autre catégorie d’évaluation sans apporter de modifications au contenu, cette responsabilité a été imputée au consommateur et une amende administrative de 2 millions 167 mille. 412 TL ont été imposés à l’entreprise concernée en raison du rejet du commentaire. » Dans un autre dossier discuté au Conseil de la publicité, il a été établi que de nombreux noms commerciaux différents et de fausses adresses étaient utilisés sur les plateformes de commande de nourriture en ligne, alors qu’il n’y avait en réalité qu’un seul restaurant. Il a été évalué que cette pratique donnait l’impression que de nombreuses entreprises indépendantes opéraient à des adresses différentes, que les consommateurs étaient induits en erreur sur le fabricant, les évaluations des produits et l’adresse à laquelle la commande serait envoyée, et que ladite pratique conduisait à une concurrence déloyale, dans le cadre de la législation, des sanctions administratives ont été prises à l’encontre des deux entreprises impliquées.
PUNITION POUR L’APPLICATION QUI PRÉSENTE LE CONTENU DU PRODUIT AVEC DES IMAGES TROMPEUSES
Le communiqué indique également : « Dans un autre dossier discuté au Conseil de publicité, il a été déterminé que les images de noisettes, de pistaches et de graines d’abricot étaient mises en évidence dans l’emballage d’un produit vendu sous le nom de « dessert aux biscuits ». Bien que le produit contienne 4 pour cent de noisettes, 3 pour cent de pistaches et 3 pour cent de graines d’abricot, le produit contient 49,5 pour cent d’arachides et les cacahuètes ne sont pas incluses dans la présentation visuelle sur l’emballage. Bien que les composants contenus dans le contenu du produit en quantités beaucoup plus faibles soient clairement mis en évidence à travers les visuels sur l’emballage et la conception générale de l’emballage, il a été évalué que l’absence d’arachides, qui constituent la teneur la plus élevée du produit, dans la présentation visuelle peut créer une perception irréelle chez les consommateurs quant au contenu du produit et aux proportions des composants. Par conséquent, la pratique en question s’est avérée contraire à la législation et il a été décidé d’imposer une amende administrative. Le ministère du Commerce poursuivra ses efforts d’inspection et d’application de la loi afin de protéger les intérêts économiques des consommateurs, de garantir qu’ils ont accès à des informations exactes et fiables et de renforcer l’environnement de concurrence loyale. des déclarations ont été incluses.
