– La pandémie a pris fin il y a quelque temps et le comportement d'achat des Polonais s'est depuis normalisé à nouveau. Il semble que les moments les plus difficiles soient derrière les centres commerciaux et les centres commerciaux. Cela est peut-être dû au développement d'une offre de services qui complète l'expérience d'achat ou à un niveau plus élevé d'adaptation des magasins aux exigences des consommateurs d'aujourd'hui. Quelle que soit la raison, le début de cette année a apporté un souffle d'optimisme aux centres commerciaux et aux centres commerciaux, déclare le Dr Nikodem Sarna, l'un des co-auteurs de l'étude de Proxi.cloud.
Le rapport montre également que même si la fréquence des visites a légèrement diminué (de plus de 4 % sur un an), le temps passé dans ce type d'établissements a augmenté. T1 cette année a duré en moyenne près de 44 minutes. au cours d'une seule visite (soit 2 minutes et 21 secondes de plus qu'un an plus tôt) et près de 6 heures et demie. (soit 8 minutes et 32 secondes de plus qu'au premier trimestre de l'année dernière).
– Une augmentation de la durée moyenne de visite peut effectivement être un signal certain. Dans certains cas, plus de 2 minutes. permettent de vérifier la qualité des matériaux ou de vérifier brièvement la coupe du produit. Le résultat peut également suggérer que les consommateurs sont plus prudents, comparant un plus grand nombre de produits hors ligne, puis les achetant en ligne, profitant des promotions et des remises – commente Miłosz Sojka, le deuxième co-auteur de l'étude de Proxi.cloud.
Le Dr Sarna souligne que les consommateurs compensent leurs achats légèrement moins fréquents par le temps qu'ils y consacrent. Il semble également important que les marques combinent de plus en plus les canaux en une seule expérience cohérente. – Grâce à cela, dans les centres commerciaux et les centres commerciaux, vous pouvez non seulement acheter, mais aussi récupérer les commandes passées en ligne ou commander des produits avec livraison à domicile. Cela allonge légèrement la durée des visites individuelles, qui peuvent avoir lieu moins fréquemment – ajoute l'expert.
L'analyse montre également que les changements au niveau de l'ensemble de la Pologne sont faibles, mais que les écarts sont plus importants lorsqu'ils sont divisés en voïvodies. Alors que les différences dans le nombre de clients entre les trimestres étudiés variaient de plus de -2 %. à près de +3 pour cent D'une année sur l'autre, le nombre de visites s'est élevé à plus de -12%. à plus de +10%. Selon Miłosz Sojka, des diminutions ou des augmentations relativement faibles du nombre de clients confirment la thèse de la popularité constante des centres commerciaux et des centres commerciaux. Les analystes d'UCE RESEARCH soulignent que la dynamique du trafic variait localement. Certaines voïvodies ont enregistré de solides baisses, tandis que d'autres ont enregistré de fortes hausses.
– Les raisons peuvent être recherchées dans des investissements ou des rénovations locales, qui auraient pu bloquer pendant un certain temps le fonctionnement de galeries et de centres sélectionnés. La dynamique des marchés locaux aurait également pu influencer les résultats de chaque voïvodie. Cependant, la vérification de ces deux hypothèses nécessiterait des recherches supplémentaires, explique le Dr Sarna.
Les baisses de trafic les plus importantes ont été enregistrées dans la voïvodie de Silésie (de plus de 12 % en glissement annuel), la voïvodie de Poméranie occidentale (de près de 11 % en glissement annuel) et la voïvodie de Poméranie (de près de 11 % en glissement annuel). Toutefois, les augmentations les plus fortes ont été observées dans la voïvodie. La voïvodie d'Opole (de plus de 10 % en glissement annuel), la voïvodie de Sainte-Croix (de près de 10 % en glissement annuel) et la voïvodie de Łódź (de près de 2 % en glissement annuel).
– Dans la plupart des voïvodies, la fréquence des visites a légèrement diminué. Ceci est cohérent avec la dynamique de l’ensemble du marché. Toutefois, dans plusieurs cas, ce montant a été augmenté. Étant donné qu’il découle du nombre de clients et du nombre de visites, les investissements locaux sont une raison potentielle de cette variation. Il peut s'agir par exemple de l'ouverture de nouvelles galeries ou de magasins dans des centres existants. La situation économique légèrement meilleure sur les marchés locaux peut également être importante – analyse le Dr Nikodem Sarna.
Selon les auteurs de l'étude, de légères baisses du nombre de clients et de visites dans les centres commerciaux et les centres commerciaux, avec une durée de shopping légèrement plus longue, permettent de supposer que dans la période étudiée la situation de cette partie du marché de détail était assez stable. Il y a eu un peu moins de visites, mais plus de temps passé. Les analystes d'UCE RESEARCH estiment qu'il s'agit d'une question qui ressemble à une compensation. Cela peut suggérer qu'à l'ère de l'imbrication des mondes numérique et physique et de la combinaison des canaux de vente, les les objets en ressortent indemnes.
– Malgré la grande popularité et la large offre des boutiques en ligne, il existe un faible risque que les centres commerciaux perdent de leur popularité dans les années à venir. Ce sont des lieux où les consommateurs non seulement font des achats, mais passent également leur temps libre – dans les cinémas, les salles de sport et les restaurants. De plus, de nombreuses personnes préfèrent encore le contact direct avec le produit avant de l’acheter. Par exemple, sa qualité est vérifiée – note Miłosz Sojka.
Comme le prévient le Dr Sarna, un seul trimestre ne suffit pas pour tirer des conclusions sur un horizon temporel plus large. Cependant, rien n’indique actuellement que quoi que ce soit puisse perturber le rythme stable des visites dans les centres commerciaux et les centres commerciaux. Si la dynamique actuelle persiste, une plus grande partie de la population polonaise continuera à fréquenter régulièrement ce type d'établissements.
– Ce n’est pas la première fois que nos recherches montrent que – malgré des fluctuations à certaines périodes – le trafic et le nombre de clients des centres commerciaux restent stables. Si rien de spectaculaire ne se produit sur le marché, on peut supposer que la situation de ces installations ne changera pas dans un avenir proche. On devrait continuer à observer de petites différences au cours des trimestres suivants. Les galeries et les centres commerciaux ont toujours été, sont et seront populaires en raison de leur large gamme de services. Cependant, comme l’ont montré ces dernières années, des facteurs externes qui peuvent être imprévisibles peuvent avoir un impact significatif, explique Miłosz Sojka.
En résumant l'étude, les auteurs du rapport notent qu'actuellement les les résultats indiquent que la situation des centres commerciaux et des centres commerciaux s'est considérablement améliorée. Et ils nous rappellent qu’il n’y a pas si longtemps, pendant la pandémie, des analyses similaires montraient que les baisses d’une année sur l’autre étaient très à deux chiffres. Aujourd’hui, il est clair que la situation se stabilise, ce qui est de bon augure pour l’avenir. Il est toutefois encore difficile de parler d’un rebond complet. Cependant, compte tenu de la situation économique actuelle du pays, les résultats pour l'industrie pourraient être satisfaisants.
Source : RECHERCHE UCE
