Le gouvernement polonais fournit même des services informatiques ! Malheureusement, selon les conclusions du Bureau supérieur de contrôle, cela se fait de manière inappropriée et inutile.
Le Cloud Services Assurance System (ZUCH) mis en place et maintenu par le Ministre de la Numérisation en 2020-2022 avait pour objectif, entre autres : servent à offrir et à acquérir des services cloud pour l’administration publique et les fournisseurs externes – des solutions informatiques modernes et sécurisées. Il n’en est rien sorti.
ZUCH n’a pas rempli son rôle
On estime que 3,5 millions de PLN ont été dépensés avec l’argent des contribuables pour la mise en œuvre, l’expansion et la maintenance du système au cours de la période 2020-2022.
ZUCH – selon le Contrôle suprême – n’a pas rempli son rôle : « cela se reflète non seulement dans le petit nombre d’utilisateurs enregistrés dans ZUCH (156 acheteurs potentiels), mais aussi dans le nombre négligeable d’activités de leur côté à ZUCH – seules 9 entités ont effectué un total de 12 recherches, deux entités ont généré quatre demandes de services et une entité a formulé deux demandes de propositions. Aucun accord pour les services cloud n’a été conclu avec la participation du système, alors que près de 50 pour cent les utilisateurs ont déclaré qu’ils avaient simultanément acheté des services cloud en dehors du Système.
Incompétence ministérielle
De plus, les utilisateurs du système ne bénéficiaient pas d’une assistance continue pour accepter les rapports et résoudre les problèmes techniques. Un exemple peut être le non-traitement des demandes – y compris les demandes répétées – pendant une période de plusieurs ou plusieurs jours, et dans des cas extrêmes même pendant sept mois. Peu d’utilisateurs n’ont pas reçu de retour rapide sur une solution efficace au problème signalé (parfois répété).
Comme si cela ne suffisait pas, le Bureau suprême de contrôle a constaté que depuis le lancement du système, aucune mesure n’avait été prise pour clarifier et résoudre les problèmes d’enregistrements inachevés et en attente dans le système (nécessitant une action de l’utilisateur). Il y a donc eu 302 inscriptions non traitées à ZUCH (sur un total de 680 en 2020-2022).
Source : www.nik.gov.pl
