Selon la dernière étude d’E&Y intitulée « Comment les entreprises polonaises mettent en œuvre l’IA » Les entreprises polonaises sont très ouvertes à l’introduction d’outils basés sur l’intelligence artificielle. Les entreprises de taille moyenne n’hésitent pas non plus à recourir à ces solutions – bien sûr, celles qui en ont les moyens.
Les dépenses en outils d’IA augmentent
Le processus de mise en œuvre des outils d’intelligence artificielle est déjà achevé à 20 %. entreprises, et 42 pour cent supplémentaires est au milieu. Il faut admettre que ces plus de 60 pour cent entreprises intéressées par l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle, c’est un résultat vraiment impressionnant.
Les entreprises se concentrent principalement sur les solutions prenant en charge le service client (50 %), le support commercial (40 %) et les processus informatiques (37 %). Les modèles d’intelligence artificielle qui sont ou seront bientôt utilisés dans les entreprises s’appuient sur des données obtenues auprès des clients (54 %), transactionnelles (53 %) et textuelles (46 %).
Au cours des dix-huit prochains mois, une augmentation significative des dépenses des entreprises en outils basés sur l’intelligence artificielle est attendue de 18 %. entreprises, et 41 pour cent Je vais les essayer avec soin.
Ce qui est particulièrement important : les entreprises qui ont achevé le processus de mise en œuvre de l’IA sont deux fois plus susceptibles que les autres de ne pas exclure d’y consacrer davantage d’argent.
L’IA « fonctionne »
De l’avis des experts en IA, la transformation des entreprises nationales vers l’intelligence artificielle est devenue un fait et prend même de l’ampleur. Parmi les entreprises qui ont suivi toute la procédure de mise en œuvre de nouveaux outils, jusqu’à 80 % a confirmé l’obtention des avantages escomptés et, dans les deux tiers des cas, l’ensemble du processus était associé à la nécessité de mettre en œuvre un changement plus large dans l’entreprise de l’entrepreneur.
À leur tour, les entreprises qui ont cessé d’essayer de mettre en œuvre des solutions d’IA (une personne interrogée sur huit par E&Y) soulignent principalement les difficultés technologiques (42 %) et les coûts élevés de mise en œuvre de nouvelles solutions (37 %).
Construire un avantage concurrentiel
Les entreprises polonaises se sont montrées très optimistes quant au développement d’outils basés sur l’intelligence artificielle, constatant et espérant que leur adoption efficace leur permettra de construire rapidement un avantage concurrentiel sur le marché. Les directions des entreprises sont ouvertes à la nouveauté, mais cette ouverture va aussi de pair avec la prudence. Cela est dû au fait que la mise en œuvre des solutions d’IA, pour être efficace, doit être réalisée de manière globale et que le processus mis en œuvre affecte de nombreux processus en cours dans l’entreprise.
– C’est pourquoi il est si important de définir clairement l’objectif de l’IA introduite et les avantages spécifiques que l’entreprise attend de l’utilisation des outils d’intelligence artificielle – conclut Jacek Kędzior, associé directeur d’EY Polska.
